이용안내
배송이 언제되나요? |
주문은 당일 오후 2시까지 입금된 건에 한해서 당일 발송됩니다. 외국도안,외국패키지,수입원단등은 선주문 후발송 시스템으로 4시이전 주문,결재 완료시에 다음날 발송됩니다. |
비회원으로 구매한 경우에도 배송조회를 할 수 있나요? |
회원가입을 하지 않으신 상태에서 비회원으로 제품을 구매하셔도 배송 조회가 가능합니다.
주문조회란을 클릭하신 후
주문번호,전화번호,주문자성함의 3가지 사항을 입력하시면
주문하신 제품의 배송정보를 조회하실 수 있습니다.
주문번호를 모르시는경우 고객센터로 문의 주시면 바로 확인이 가능합니다.
비회원 주문시 주문자 주문 번호를 메모해 두세요.
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주문 후 배송지 정보를 수정하고 싶어요. |
배송정보 수정은 입금 완료 이전 단계의 배송지 정보 입력란에서 수정이 가능합니다.
입금완료 후 발송대기 상태에서는 이미 주문서가 출력되어 포장이 시작되었거나 배송 되었기 때문에 정보 수정이 어렵습니다.
입금완료 후 배송정보(주소지,연락처) 변경은 고객센터로 연락하셔야 수정가능합니다.
배송이 나간 후에는 배송지 수정시 택배비는 고객님께서 부담하셔야 하오니 주문하실때 한 번 더 확인을 부탁드립니다. |
배송진행 상태를 알수 있는 방법은 없나요? |
주문하신 상품에 대한 배송진행 상황은 홈페이지 메인 페이지에 있는 주문조회 페이지에서 조회하실 수 있습니다. 배송이 완료 된 이후에는 택배회사의 배송 전산 시스템과 연결이 되므로 주문하신 제품의 위치를 실시간으로 확인이 가능 합니다. |
배송과 배송기간을 알고 싶어요 |
주문하신 상품은 배송계약된 택배회사의 배송 시스템을 이용하여 배송이 진행됩니다. 일반적으로 주문 후 평균 약 1일에서 3일정도 걸립니다. 대부분 지역에서 휴일을 제외한 근무일 기준으로 1~2일안으로 받아 보실 수 있습니다.
-갑작스런 품절 또는 제품 수급상의 차질로 인한 배송지연 제품의 갑작스런 품절시 고객님께 연락을 취함과 동시에 환불 또는 추후배송 등의 조치를 취하고 있습니다. 이 경우 고객님께 양해를 구하고 최대한 불편함이 없도록 조취를 취하고 있습니다.
※ 급하신 제품같은 경우에는 시간적인 여유를 두고 주문하시기 바랍니다. |